"Asenna kriittinen päivitys Microsoft Teams -sovellukseen."
Näin kuuluu otsikko sähköpostiviestissä, jonka monet suomalaiset saivat viime viikolla.
Ehkä myös sinä sait sen, mutta ajattelit, että se oli joko huijaus tai jotain sellaista, johon ei ainakaan tarvitsisi reagoida juuri nyt.
Totuus on aivan toisenlainen.
Isoäidille ei voitu soittaa apua
Varoitussähköpostin lähettäjä on Google Play Kauppa, joka on Android-puhelinten sovelluskauppa. Suosittu videoviestintäsovellus Microsoft Teams on kärsinyt erittäin rajusta ja vaarallisesta virheestä, joten sinun täytyy reagoida sähköpostiin.
Virhe on itse asiassa yli kuukauden takainen. Yhdysvaltalainen Android-käyttäjä huomasi marraskuussa, että hän ei pystynyt soittamaan 911:een Android-puhelimestaan.
Tämä tarkoitti sitä, että hän sai apua sairaalle isoäidilleen vain soittamalla perheen lankapuhelimesta.
> Lue myös: Mikä on Facebook Messenger?
Teamsin ja Androidin välinen tahaton vuorovaikutus
Hän ilmoitti virheestä myöhemmin Googlelle, joka on selvittänyt virheen syytä: Kyseessä on Microsoft Teams -sovelluksen ja Android-käyttöjärjestelmän välinen tahaton vuorovaikutus.
Yhtiö ei halunnut kertoa tarkemmin ongelmasta, joka on tällä välin vaikuttanut käyttäjiin myös muissa maissa.
Asiantuntija Mishall Rahman sen sijaan haluaa kertoa.Hän kuvaa artikkelisaaan, miten Android-järjestelmä luulee virheellisesti, että Teamsilla voi käsitellä hätäpuheluita. Koska näin ei ole, Teams-sovellus kaatuu, eikä puhelu ohjaudu oikeaan puhelinsovellukseen.
> Lue myös: Näin pidät kokouksen verkossa
Päivitä Microsoft Teams -sovellus nyt
Jos puhelimessasi on Microsoft Teams, paniikkiin ei kuitenkaan ole syytä. Seuraa sen sijaan sähköpostiviestin kehotusta, jossa sanotaan: Päivitä sovellus välittömästi.
Varmista seuraavalla tavalla, että sovellus on päivitetty:
- Mene Google Play Kauppaan
- Kirjoita hakukenttään Microsoft Teams
- Jos oikealla olevassa kentässä lukee Avaa, sovellus on ajan tasalla ja kaikki on hyvin.
- Jos siinä sen sijaan lukee Päivitä, päivitä sovelluksen uusin versio puhelimeesi painikkeella.
112-virhe koskee vain Android-puhelimia. Jos käytät Microsoft Teamsia vain PC-sovelluksena, selaimessa tai iPhonessa, mitään vaaraa ei ole.
> Lue myös: Suosittua videopalvelua parannetaan
