Katso vastaus ja vaiheittaiset ohjeet täältä:
Tulostinongelmien ratkaiseminen voi olla vaikeaa, sillä sama ongelma saattaa johtua monista eri syistä. Onneksi HP on kehittänyt hyvän ohjelman, joka auttaa ratkaisemaan monia yrityksen eri tulostinmallien ongelmia. Sinun ei tarvitse kuin napsautella hiirellä ohjelman opastuksen läpi.
1
Lataa HP Print and Scan Doctor Etunurkasta ja asenna se. Napsauta painiketta Start 1 , niin ohjelma alkaa etsiä HP-tulostintasi.
2
Valitse laite 2 , jossa on ongelmia, ja napsauta ohjelmaikkunan oikean alakulman Next-painiketta.
3
Näkyviin tulee yhteenveto tulostimen mahdollisista ongelmista, jotka ohjelma tarkistaa automaattisesti. Aja ohjelman ratkaisut vuoron perään vasemmanpuoleisella sinisellä painikkeella 3 . Siten saat toivottavasti muodostettua yhteyden tulostimeesi.