Vuonna 2021 monia tuhansia tietokoneen omistajia tervehti sininen virhenäyttö, kun he yrittävät päivittää Windows 10 -tietokoneensa Windows 11:een.
Virhe oli pitkään suuri mysteeri sekä omistajille että Microsoftille, sillä paperilla kyseiset tietokoneet täyttivät täysin Windowsin vaatimukset tietokoneen komponenteille.
Marraskuussa 2021 Microsoft ja prosessorivalmistaja Intel onnistuivat kuitenkin paikallistamaan ongelman: syypää oli erityinen yhdistelmä Intelin 11. sukupolven suorittimia yhdessä Intelin äänikortin Intel SST:n kanssa, kun äänikortin laiteohjaimien versio oli 10.29.0.5152 tai 10.30.0.5152.
Se sai Microsoftin estämään joukon tietokoneita, joissa oli näiden kahden komponentin yhdistelmä, joten niitä ei voitu päivittää Windows 11:een. Syyskuussa 2022 estoa laajennettiinkattamaan myös Windows 11:n silloinen uusi 22H2-versio.
Lue myös: Voit ehkä silti saada Windows 11:n tietokoneellesi
Estosta on nyt luovuttu
Kaksi vuotta kului ennen kuin tiettyjen tietokoneiden omistajat voivat taas päivittää tietokoneensa Windows 11:een.
Yllättävää on se, että Intel itse asiassa ratkaisi sinisten virheruutujen ongelman vain muutama kuukausi sen jälkeen, kun Microsoft oli asettanut eston.
Ongelma korjaantui, kun Intel päivitti Intel® Smart Sound Technology -ajurinsa versioon 10.30.00.5714 tai uudempaan ja versioon 10.29.00.5714 tai uudempaan.
Microsoftilta kesti kuitenkin jonkin aikaa lisätä uudet ajurit Windows Updateen. Sitten ne voitiin asentaa samanaikaisesti Windows 11:n asennuksen kanssa, jolloin vakavat virheet vältettiin.
Voit silti hankkia uusimman Windows-version, vaikka päivitys Windows 11:een olisi aiemmin estetty tietokoneesi epäonnisen laiteyhdistelmän takia.
Lue myös: Korjaa Windows Update, jotta voit päivittää tietokoneen
Toimi näin, jos asia koskee sinua
Saatat olla epävarma siitä, onko tietokoneesi yksi näistä, mutta voit tarkistaa sen helposti näin:
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella aloituspainiketta ja valitse Laitehallinta.
- Laajenna valikkoa Suorittimien kohdalla. Tarkista ensin, onko suorittimesi Intel vai AMD. Jos se on Intel, mallinimen on alettava numerolla 11, jotta tietokoneesi kuuluisi estettyihin.
- Avaa valikko kohdassa Äänitulot- ja lähdöt. Suluissa pitäisi lukea Intel SST, jolloin tietokoneessasi on ongelmallinen äänikortti.
Mikäli tietokoneesi on kärsinyt ongelmasta, Microsoft suosittelee, että aloitat päivittämällä äänikortin Windows Update -ohjelmalla asetuksissa.
ÄLÄ yritä päivittää suoraan Windows 11:een Windows 11 Media Creation Tool -työkalun avulla, sillä silloin sininen virheruutu tulee näkyviin.
Voit tarkistaa Windows-päivitykset, kun olet päivittänyt äänikortin uusimmilla ajureilla.
Sinulle tarjotaan tietokoneen päivittämistä Windows 11:een, ja sen voi tehdä huoletta.
Lue myös: Laitehallinta: Saat paremman yleiskuvan tietokoneen ohjaimista