Korjaa huono internetyhteys

Pätkivän internetyhteyden seurauksena ilmoille saattaa päästä kirosana jos toinenkin etenkin, jos olit yhteyden katkeamishetkellä suorittamassa jotakin tiettyä tehtävää.

Näin kävi myös minulle, sillä muuten hyvin toimiva Windows 11 -tietokoneeni katkaisi jatkuvasti yhteyden, kun liikuin selaimella internetissä.

Vika ei voinut olla internetin palveluntarjoajassani, sillä huomasin ihan itse heille soittamatta, että yhteys toimi ongelmitta sekä puhelimella että tabletilla. Vain tietokoneeni yhteys katkeili.

Erilaisia ongelmia

Minun tietokoneellani yhteys katkeili satunnaisesti kaikista tietokoneelle asennetuista selaimista, mutta omat ongelmasi voivat olla luonteeltaan aivan erilaisia.

Kenties Windows ilmoittaa katkenneesta verkkoyhteydestä tai sitten huomaat verkon toimivan selaimessa etanan vauhdilla.

Saatat silti hyötyä ratkaisuista, jotka toimivat minun tietokoneellani ja ratkaisivat ongelmani.

Diagnoosista ratkaisuun

Seuraavilla sivuilla näytän vaiheittain, miten korjasin tietokoneeni ärsyttävät verkko-ongelmat.

Aloitin diagnosoimalla ongelman kahdella eri ohjelmalla, minkä jälkeen kokeilin kahta erilaista ratkaisumallia.

Oletan, että viimeinen toimenpide ratkaisi ongelman minun tietokoneellani, mutta sinun kohdallasi tilanne voi olla toinen kohtaamiesi internetongelmien laadusta ja aiheuttajasta riippuen.

Viisi merkkiä yhteysongelmista

• 1. Hitaus

  Verkkosivujen avaaminen kestää poikkeuksellisen kauan tai kuvat ja videot latautuvat verkosta vain osittain.

• 2. Ei yhteyttä

  Verkkokuvakkeen päällä on keltainen kolmio tai punainen rasti, ja Windows ilmoittaa, että internetyhteyttä ei ole.

• 3. Katkeilu

  Yhteys katkeaa säännöllisin väliajoin pieniksi hetkiksi ja palautuu sitten itsestään normaalitilaan.

• 4. Ohjelmat eivät toimi

  Ohjelmat kuten Outlook, Teams, selain tai suoratoistopalvelut eivät voi muodostaa yhteyttä verkkoon, vaikka tietokone muuten toimii normaalisti.

• 5. Pitkä ping-aika

  Peleissä tai videokokouksissa kuva tai ääni tai molemmat tulevat viiveellä tai pätkien. Se viittaa epävakaaseen yhteyteen.

Saatat kohdata samanaikaisesti useampiakin edellä mainituista ongelmista, mutta omalla tietokoneellani ongelmia aiheuttivat erityisesti kohdat kolme ja neljä. Menetin nimittäin säännöllisin väliajoin internetyhteyden selaimestani, vaikka Windows ei ilmoittanut havainneensa ongelmia. Katko kesti yleensä kymmenestä minuutista varttituntiin, minkä jälkeen internetyhteys palasi yhtäkkiä itsestään.

Ongelman selvittämistä hankaloitti se, että se ilmeni vain ajoittain.

Käännä sivua ja lue, miten sain lopulta korjattua yhteysongelman.