Käykö sinullekin usein niin, että joudut etsimään sähköpostiviestiä roskapostikansiosta?
Asiallisen lähettäjän viesti saattaa päätyä roskapostikansioon, kun esimerkiksi Gmailin roskapostisuodatin erehtyy luulemaan viestiä roskapostiksi.
Näin voi käydä muun muassa tilanteessa, jossa viesti on lähetetty usealle vastaanottajalle.
Esimerkiksi tilattu uutiskirje ei välttämättä koskaan tule saapuvien viestien kansioosi, koska viesti jää roskapostisuodattimen haaviin.
Asia on kuitenkin korjattavissa yksinkertaisella tempulla.
> Lue myös, kuinka suojaudut roskapostilta ja huijausviesteiltä
Tallenna lähettäjä
Paras keino varmistaa, ettet missaa lähettäjän viestejä, on lisätä lähettäjä yhteystietoihisi.
Lähettäjän osoitteen lisääminen onnistuu helposti sähköpostipalvelussa.
Lähettäjä kannattaa lisätä yhteystietoihin saman tien silloin, kun esimerkiksi tilaa uutiskirjeen tai asioi uudessa verkkokaupassa. Osoitteen voi lisätä myös jälkikäteen, jos huomaa, että lähettäjän viestit päätyvät roskapostin joukkoon.
> Lue myös: Hae tehokkaasti Gmailissa
Näin lisäät lähettäjän Gmailissa ja Outlookissa
Etsi ensin viesti lähettäjältä, jonka haluat lisätä yhteystietoihin. Tarkista myös roskapostikansio.
Gmailin selainversiossa voit tehdä niin, että viet hiiren lähettäjän nimen päälle joko viestilistassa tai avatussa viestissä, jolloin esiin tulee pieni ikkuna. Klikkaa siinä Lisää yhteystietoihin, niin lähettäjän osoite on tallennettu.
Outlook.comissa voit tehdä niin, että avaat viestin ja viet hiiren lähettäjän nimen päälle, jolloin aukeaa pieni ikkuna. Napsauta ikkunassa olevaa kolmea pistettä ja valitse esiin tulevasta valikosta rivi Lisää yhteystietoihin.
Vie hiiren osoitin lähettäjän nimen päälle. Valitse esiin tulevassa ikkunassa linkki Lisää yhteystietoihin.
Kun lähettäjän sähköpostiosoite on tallennettuna yhteystietoihisi, niin jatkossa lähettäjältä tulevat sähköpostiviestit eivät päädy roskapostikansioon ainakaan yhtä helposti kuin aikaisemmin.
Sähköpostiohjelmalle voi myös kertoa, ettei viesti ole roskapostia.
Uuden yhteystiedon voi tallentaa myös lisäämällä lähettäjän osoitteen Google-tilin yhteystietojen luettelossa. Katso ohjeet Etunurkasta (vaatii kirjautumisen).
