Vanhan sanonnan mukaan mikään maailmassa ei ole ilmaista. Terveydenhuolto, kouluopetus ja vaikkapa tieverkon kunnossapito maksetaan kansalaisilta ja yrityksiltä kerätyillä erilaisilla veroilla.
Tämä koskee myös tuotteita, joista ei makseta suoraan. Monet ihmiset esimerkiksi ajattelevat, että Facebookin ja Googlen kaltaisten verkkopalveluiden käyttäminen on ilmaista. Ne kun eivät yleensä vaadi maksullista tilausta tai ostoksia ennen kuin voit nauttia digitaalisista alustoista.
Todellisuudessa maksat palveluista kuitenkin, muttet rahana. Eurojen ja senttien sijaan valuuttana toimivat henkilökohtaiset tietosi, ja ne ovat yrityksille vähintään yhtä arvokkaita kuin kolikkosi ja setelisi.
Paljastat yllättävän paljon
Käyttäytymisestäsi tallennetaan valtavia määriä tietoa aina, kun kirjaudut Facebookiin ja selaat uutisia tai ystävien ja perheenjäsenten viestejä. Niin tehdääb myös joka kerta, kun haet jotain Googlen hakukoneella tai katsot videon YouTubessa.
Teknologiajätit seuraavat, mitä napsautat, mihin ryhmiin kuulut, ketä seuraat ja kuinka kauan viivyt sivulla tai katsot videota. Ne pystyvät tarkkailemaan jopa fyysistä sijaintiasi.
Nämä tiedot analysoidaan ja luokitellaan, jotta niitä voidaan hyödyntää verkkokäyttäytymisesi ennustamiseen. Tietojesi perusteella Facebook ja Google luovat sinusta yksityiskohtaisen profiilin, jota voidaan myydä mainostajille ja käyttää kohdennettujen mainosten näyttämiseen.
Sinusta kerätyt tiedot ovat kultakaivos Facebookille ja Googlelle. Mitä tarkemmin yritykset tietävät, millainen olet, sitä paremmin ne voivat valita sinulle näytettävät mainokset. Teoriassa sitä todennäköisemmin myös lankeat houkutuksiin.
Google ansaitsee myymällä mainostilaa Google-hauissa ja verkkosivustoilla, kun taas Facebookin taustalla oleva yritys Meta tienaa rahaa esimerkiksi Facebookin ja Instagramin syötteissä olevista mainoksista.
Ongelmallinen liiketoimintamalli
Vaikka tällainen tietojen hyödyntäminen saattaa vaikuttaa viattomalta, se aiheuttaa tilanteen, jossa kuluttaja itse asiassa menettää yksityisten tietojensa hallinnan. Facebookilla ja Googlella on taloudellisia intressejä kerätä meistä mahdollisimman paljon tietoja, ja siksi kohtuullisuuden rajat hämärtyvät nopeasti.
Emme tiedä, miten ja paljonko palveluista todella maksetaan. Se herättää periaatteellisen kysymyksen: kuinka paljon yrityksen pitäisi oikein saada tietää käyttäjistä? Facebook ja Google varmaankin vastaisivat, että mahdollisimman paljon. Nykyään tietojen kerääminen on näiden kahden jättiläisen koko liiketoiminnan perusta. Kerromme siksi, miten it-jätit käsittelevät tietojasi ja mitä jaat niiden kanssa tyystin huomaamattasi.
Facebook ja yksityiselämä
Facebookin taustalla oleva yritys Meta kerää tietoja muun muassa Facebookista, Instagramista, Messengeristä ja WhatsAppista. Yhtiö kerää tietoa tykkäyksistäsi ja kommenteistasi sekä vaikkapa laitteesi kuvista.
1: Tiedon kerääminen
Tykkäykset, kommentit ja viestit
Kaikki reaktiosi ja kommenttisi postauksiin sekä jakamasi sisältö rekisteröidään. Tämä koskee myös itse kirjoittamiasi julkaisuja Facebookissa ja Instagramissa.
Chattikeskustelut
Facebook kerää tietoja Messengeristä, WhatsAppista ja Instagramista, kuten siitä, kuinka usein keskustelet ja kenen kanssa. Salaamattomissa keskusteluissa teksti analysoidaan avainsanojen ja toistuvuuksien löytämiseksi. Jos kirjoitat Facebookin tekoälyllä Meta AI:lla, Facebook pääsee käsiksi kaikkeen, mitä kirjoitat ja jaat chattikeskustelussa. Tämä koskee myös kuvia.
Käyttämäsi verkkosivustot
Meta Pixel on koodi, jonka yritykset voivat upottaa verkkosivustoilleen. Kun vierailet esimerkiksi verkkokaupassa, Meta Pixelillä voidaan tallentaa automaattisesti, mitä tuotteita katselet, kuinka kauan viivyt sivustolla, lisäätkö jotain koriin ja teetkö lopulta jonkin ostoksen. Tiedot lähetetään Facebookille, joka yhdistää ne sitten Facebook- tai Instagram-tiliisi.
Sijainti- ja laitetiedot
Tietoa kerätään myös fyysisestä sijainnistasi sekä siitä, käytätkö tietokonetta, tablettia vai älypuhelinta.
Profiilin tiedot
Facebookin saatavilla on kaikki, mitä kerrot itsestäsi profiiliissasi, ja lisäksi kaikki profiilikuvasi.
Napsautukset
Facebook tallentaa myös esimerkiksi sen, mitkä viestit luet ja mille verkkosivuille johtavia linkkejä seuraat.
2: Tapojen tunnistaminen
Facebook analysoi käyttäytymistäsi sosiaalisessa mediassa tekoälyn keinoin. Tekoälyrobotti käyttää suuria tietomääriä tunnistaakseen käyttäytymiskaavoja, kuten kuinka kauan katsot videota tai kuvia ja minkälaisen sisällön selaamiseen käytät eniten aikaa.
Robotti rekisteröi myös sen, minkä muiden profiilien kanssa olet yleensä vuorovaikutuksessa. Tavoitteena on tunnistaa todennäköisesti kiinnostavana pitämäsi sisältö sen perusteella, mitä kaikkea olet aiemmin puuhaillut sosiaalisessa mediassa.
Meta AI käyttää koneoppimista tarkastellakseen kaikkea tekemääsi.
3: Profilointi
Facebook käyttää sinua luokitellakseen käyttäytymismallejasi ja hyödyntää henkilökohtaisia tietojasi, kuten sukupuolta, ikää ja sijaintia. Jos esimerkiksi kommentoit usein lisäravinteita käsitteleviä viestejä, katsot videoita juoksutekniikoista ja olet kuntosaliharjoittelua käsittelevän ryhmän jäsen, sinut profiloidaan pian liikunnasta ja terveyden ylläpitämisestä kiinnostuneeksi ihmiseksi.
Mikäli seuraat bändien postauksia, kommentoit konserttiarvioita ja katsot pelivideoita, Facebookin tekoäly päättelee, että olet sellainen henkilö, jolle kannattaa näyttää sisältöä musiikista ja tietokonepelien pelaamisesta.
4: Oma syötteesi
Suurin osa syötteessäsi eli Facebookin ja Instagramin etusivulla näkyvästä sisällöstä on räätälöity juuri sinulle sen käyttäjäprofiilin mukaisesti, jonka Facebook on kerännyt käyttäytymisesi perusteella. Sitten jatkat selaamista todennäköisemmin pidempään sosiaaliseen mediaan kirjauduttuasi. Henkilökohtaiseen sisältöön kuuluvat muun muassa:
Julkaisut
Syötteessä näkemäsi julkaisut ovat tavallisesti seuraamaasi sisältöä tai ne tulevat tileiltä, joiden kanssa olet usein vuorovaikutuksessa. Instagramissa näet esimerkiksi videoita ja kuvia läheisiltä ystäviltäsi tai sellaisilta käyttäjiltä, jotka jakavat jotakin aiemman käytöksesi perusteella kiinnostavaa.
Videot
Sosiaalisessa mediassa näkyvät videot käsittelevät aiheita, joiden Facebook uskoo kiinnostavan juuri sinua. Jos olet esimerkiksi aiemmin katsellut videopeleistä kertovia videoita Facebookissa, näet niitä enemmän, kun jälleen kirjaudut palveluun.
Mediat
Facebookissa näet lähes yksinomaan uutisia, jotka sopivat kiinnostuksen kohteisiisi. Mikäli olet jalkapallofani, näet paljon urheiluartikkeleita ja erityisesti jalkapallouutisia, mutta jos olet musiikin harrastaja, näet uutisia festivaaleista ja konserteista.
5: Mainokset
Syötteessäsi näkyvät sivut, uutiset, valokuvat, videot ja profiilit on seulottu sinun ja kiinnostuksen kohteidesi mukaan. Myös näkemäsi mainokset ovat sinulle valittuja. Tämä johtuu siitä, että myös mainokset perustuvat profiiliisi. Erityisesti fyysistä sijaintiasi koskevat tiedot otetaan huomioon, jotta et saisi mainoksia ulkomaisista tuotteista, joita et kuitenkaan voi ostaa.
Tämä tarkoittaa, että näet sopivia mainoksia useammin, mikä lisää ostamisen todennäköisyyttä. Jos Facebook on luokitellut sinut toimintasi perusteella urheilusta ja terveydestä kiinnostuneeksi, näet mainoksia juoksuvaatteista ja -kengistä, kun taas musiikkia rakastavalle näytetään vaikkapa konserttimainoksia.
Mainospostaukset voi tunnistaa niissä olevasta tekstistä ”sponsoroitu” tai ”mainos”.
6: Tienesti
Facebook ansaitsee rahaa, kun yritykset ostavat mainostilaa ja -aikaa. Mitä tarkemmin mainokset tavoittavat oikeat ihmiset, sitä arvokkaampaa se on yrityksille, ja sitä enemmän ne lopulta maksavat mainonnasta Facebookille.
Google kyylää kaiken aikaa
Google kerää tietoja Google-hauista, YouTubesta, Gmailista, Androidista ja miljoonilta verkkosivustoilta. Näiden tietojen avulla käyttäjistä luodaan yksityiskohtaisia profiileja, joiden perusteella Google voi kohdentaa mainoksia ja ennustaa, mitä etsit seuraavaksi.
1: Tiedon kerääminen
Hakutulokset
Kaikki tekemäsi Google-haut ja avaamasi hakutulokset tallennetaan.
Android
Jos käytät Android-puhelinta, Google kerää tietoja lataamistasi sovelluksista ja puhelimen komponenteista sekä siitä, mihin puhelinta käytät.
Chrome
Jos käytät selaimena Chromea, Google tallentaa ja analysoi koko selaushistoriasi. Selaushistoriaasi tallentuvat muun muassa verkkosivustot, joilla käyt, käyttämäsi salasanat ja sallimasi evästeet, erilaiset asennetut selainlaajennukset sekä toimintasi kaikilla verkkosivuilla.
YouTube
Google kerää tietoja siitä, mitä videoita katselet, kuinka kauan katselet niitä, mistä videoista pidät, mitä jaat tai kommentoit ja mitä kanavia seuraat.
Laitteisto
Käyttämääsi laitetta koskevat tiedot, kuten malli, käyttöjärjestelmä, IP-osoite ja selaimen asetukset, tallennetaan automaattisesti.
Tekniset tiedot
Google kerää tietoja internetyhteydestäsi, wifi-verkon nimestä, sen asetuksista ja siitä, mitä bluetooth-laitteita laitteesi on havainnut ympäristössäsi.
Verkkosivustot
Monilla sivustoilla käytetään Googlen työkaluja, Google-mainoksia tai Google Analyticsia. Silloin tallennetaan tietoa siitä, mitä alasivuja katsot, mitä linkkejä napsautat, kuinka kauan viivyt verkkosivustolla ja teetkö ostoksia.
Vuorovaikutus
Google tarkastelee sitä, mitä linkkejä seuraat ja miten käytät Googlen palveluita sekä sovelluksia.
Omat tiedot
Google tallentaa antamasi tiedot, joita ovat nimi, ikä, kansallisuus, sukupuoli, yhteystiedot ja profiilikuva.
Sijaintitiedot
Google kerää luonnollisesti tietoja siitä, missä olet ja missä käyt. Tämä onnistuu Google Maps -sovelluksella käyttämällä laitteesi gps-paikannustietoja.
Sähköpostit ja keskustelut
Jos käytät Gmailia tai Google Chatia, Google saa käyttöönsä tietoja, kuten lähettäjän, vastaanottajan, sähköpostin tai viestin vastaanotto- ja lähetysajankohdan sekä niistä avaamasi linkit. Jos sähköpostit eivät ole salattuja, Google voi myös analysoida niiden sisältöä.
2: Analyysit
Google käyttää tekoälyä kerättyjen tietojen analysointiin. Tekoäly tunnistaa käyttäymismalleja hakujesi, YouTubesta katsomiesi videoiden, Google Mapsin karttahakujen ja muun toiminnan perusteella. Analyysin perusteella hakemasi sisältö esitellään tietyssä järjestyksessä.
Analyysi on perustana sille, mitä videoita YouTube ehdottaa katsottavaksesi tai mitkä hakutulokset näkyvät ensimmäisenä, kun teet haun Googlen hakukoneella. Kaikki perustuu siis omaan aiempaan toimintaasi.
3: Optimointi
Turvallisuuden parantaminen
Kerättyjä ja analysoituja tietoja käytetään Googlen työkalujen ja palveluiden turvallisuuden optimointiin. Tietoja analysoimalla Google voi havaita tietoturvauhkia, estää roskapostia, suojata Google-tiliäsi ja parantaa kaikkien Google-tuotteiden tietosuoja- ja tietoturvaominaisuuksia. Esimerkiksi linkkejä, latauksia ja verkkosivuja analysoidaan, jotta Gmailissa ja Chromessa voidaan suojautua tiedonkalastelulta, haittaohjelmilta ja haitalliselta sisällöltä.
Työkalut
Google käyttää hakuja, napsautuksia, videoita, sijaintia ja muita vuorovaikutustietoja palvelujensa parantamiseen. Tapojesi analysointi auttaa esimerkiksi Google Translatea kääntämään paremmin tai tekoäly Geminiä tarjoamaan osuvampia ehdotuksia, kun kieliaineisto karttuu. Kolmas esimerkki on Google Kuvat, johon tulee käyttäjätietojen ja käyttäytymisen perusteella uusia ominaisuuksia, kuten valokuvien järjestely ja luokittelu kuvan aiheen perusteella.
4: Profilointi
Google kokoaa sinusta yksilöllisen profiilin yhdistämällä käyttäytymismallisi henkilökohtaisiin tietoihin, kuten ikään, sukupuoleen, sijaintiin ja kiinnostuksen kohteisiin. Jos etsit reseptejä ja katsot YouTube- videoita ruoanlaitosta, Google luokittelee sinut kulinaristiksi. Mikäli lisäksi etsit uutisia politiikasta, profiilisi kiinnostuksen kohteet sisältävät myös politiikan.
5: Mainokset
Mainokset, joita näet Googlen palveluissa, verkkosivustoilla tai jotka ilmestyvät Google- hakuja tehdessäsi, räätälöidään sinulle luodun profiilin perusteella. Tietojasi käytetään siihen, että sinulle voidaan esitellä tuotteita, palveluja ja tarjouksia, joista olet luultavimmin kiinnostunut. Tämä lisää tietysti todennäköisyyttä, että teet ostoksen, kun törmäät mainokseen.
6: Tienesti
Google ansaitsee rahaa sekä myymällä omien tuotteidensa tilauksia että myymällä mainostilaa yrityksille. Aina kun napsautat mainosta tai katsot sitä YouTubessa, kertyy uutta tietoa, jota käytetään entistä kohdennetumpien mainosten luomiseen. Tämä toistuu kerta toisensa perään, ja Google tienaa siten mainoksilla entistä enemmän rahaa.
